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SPEDIZIONE E CONSEGNA

Cosa devi sapere

Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine (a volte finisce nello spam, controllate le informazioni sull'acquisto, l'indirizzo e le informazioni di contatto) dopo aver completato il pagamento.

 

L'elaborazione dell'ordine può richiedere dalle 72 alle 120 ore.

 

Il numero di spedizione verrà inviato via e-mail in circa 72-120 ore.

 

Spediamo con DHL, quindi le tempistiche di spedizione sono di 15 giorni!

 

Si prega di notare che:

Se fosse un giorno festivo, ci sarebbero 2 o 3 giorni di ritardo nella consegna.

 

Se avete domande o commenti per quanto riguarda la nostra spedizione, si può contattare con noi

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INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.

 

Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Per avviare un reso. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso.

DANNI E PROBLEMI

 

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

 

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

SCAMBI

 

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

RIMBORSI

 

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.

TERMINI E CONDIZIONI

Le nostre politiche

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